汽車行業(yè)一直是消費者維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。歷年來,3·15晚會在曝光汽車行業(yè)的侵權(quán)和造假問題上,從未缺席。機油、玻璃水、機油濾芯,甚至是對駕駛安全非常關(guān)鍵的剎車片,都可能被造假。3月14日,廣西來賓警方公布:成功偵破了“10.17”假冒品牌車用機油案,全鏈條摧毀了跨省的特大犯罪鏈條,涉案金額達22億元。這是近年來車用機油領(lǐng)域最大造假案件,假品牌、假銷售網(wǎng)絡(luò)、假宣傳,一切都是假的。據(jù)中消協(xié)發(fā)布的《2019年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,投訴排名第一的汽車及零部件類投訴案例達到34,335件,同比去年激增25.1%。而汽車后市場假貨最多的就是機油,并且市面上認知度高的機油品牌造假概率更大,甚至有廠商稱市面上80%的機油都是假貨。為什么假機油和假配件屢禁不止?通俗點說,都是為了利益。利益驅(qū)使,打假無止境。咱小老百姓辛辛苦苦開一個汽修店,或許多年口碑會毀在假機油上。修理廠在售假環(huán)節(jié),永遠不能獨善其身。互聯(lián)網(wǎng)時代是物質(zhì)極為豐富的時代,是一個消費的時代,消費者更加看重商品的樣式和形象,更注重商品所帶來的差異感和符號價值,品牌意識的增強,無形中給汽修行業(yè)假貨盛行提供了溫床。新客到店,詢問用什么機油,回答肯定是三大品牌機油,因為品牌的概念已經(jīng)深入消費者心中。但是公開透明的價格信息,哪里還有高溢價呢,更別說還有假貨攪局。此時我們能否寄希望于品牌方打假呢?放心,假貨不會影響他們的銷量,就像茅臺酒一樣,哪有閑工夫管你死活呢。在機油行業(yè)里有句俗話,“品牌油,你只要賣一桶假的,你以后就等于賣假的了”。誰也不知道哪一天你賣的配件、油品里有摻假嫌疑,把假機油賣出了真機油的價格,迎接終端修理廠的就是車主不信任、經(jīng)營衰敗。隨著機油的基礎(chǔ)知識越來越普及化,國產(chǎn)品牌崛起,對于大品牌的品牌溢價而言,幅度也會越來越小。想要高品牌溢價率,終端門店勢單力薄無話語權(quán);要消費者忠誠度,假貨打擊消費者信心。
品牌溢價與消費者信賴求而不得的終端門店,出路何在?加盟成為眾多修理廠跳出市場怪圈的有效途徑。連鎖品牌,有品牌知名度,消費者信任度高;有規(guī)范的連鎖營運體系,門店運營少走彎路;有完善的供應(yīng)鏈,高毛利產(chǎn)品不成問題。更別說今年疫情擋道,謀求出路更是迫在眉睫。致力于提升終端門店的收益,獲取消費者品牌信任度,增強客戶關(guān)系粘度,小拇指在2017年創(chuàng)新推出“雙高能產(chǎn)品”,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的雙高能產(chǎn)品,帶來了小拇指汽修品牌經(jīng)營價值及產(chǎn)品的雙輸出,并實現(xiàn)了車主、品牌商、總部多方共贏的局面。

探秘小拇指門店業(yè)績翻番的秘訣,3月26日-27日,小拇指總部再次迎來考察、學(xué)習(xí)的全國修理廠老板們,他們有的深耕后市場多年,有的還是初入行業(yè)的“探險者”,對提升門店業(yè)績的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尤為看重。一位來自安徽的修理廠老板表示,汽修行業(yè)除了技術(shù),就是產(chǎn)品和服務(wù),小拇指的經(jīng)營方式值得我來學(xué)習(xí)。


汽車后市場潛力巨大,大大小小的修理店競爭激烈,還有不良商家身處其中攪亂市場規(guī)則,單個門店在想要殺出重圍,贏得消費者信賴,背靠大樹才能好乘涼呀。2004-2020年
近1000家門店遍布全國200城,
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